't Kinderkledingrek

1. Toepasselijkheid
Door het plaatsen van een bestelling geeft u te kennen dat u met onze Algemene Voorwaarden akkoord gaat. 't Kinderkledingrek houdt zicht het recht voor haar Algemene Voorwaarden tussentijds te wijzigen.

2. Vragen
U mag 't Kinderkledingrek altijd mailen met vragen over een kledingstuk of iets anders. Indien het gaat om vragen over een kledingstuk waarin u geïnteresseerd bent, dan adviseert 't Kinderkledingrek u om het kledingstuk eerst te reserveren, dan uw vraag te stellen en het antwoord af te wachten, waarna u het kledingstuk desgewenst kunt annuleren. Zo voorkomt u teleurstellingen.

3. Veilig online winkelen
't Kinderkledingrek blijft voortdurend streven naar een gewaarborgde kwaliteit van geleverde artikelen en geboden service, waarbij belangrijke punten zoals de beveiliging van uw gegevens en uw online bestelling, de levertijden, het assortiment en de prijzen van de artikelen voortdurend onder onze aandacht zijn. 

4. Prijzen
Alle prijzen vermeld zijn in Euro's en inclusief BTW, echter exclusief de orderkosten. Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Over de prijzen kan niet worden onderhandeld.

5. Bestellingen
't Kinderkledingrek hanteert een minimum orderbedrag van 10,00 euro excl orderkosten.
U kunt uw bestelling plaatsen via het online bestelsysteem via de site van 't Kinderkledingrek. U dient het bestelformulier volledig en op waarheid berust in te vullen en onze Algemene Voorwaarden te accepteren.
Na het plaatsen van uw online bestelling ontvangt u standaard een geautomatiseerde bevestiging op het door u opgegeven e-mailadres. Hierin wordt het (de) bestelde artikel(en), de wijze van de gekozen verzending en de totale kosten vermeld.
Indien u niet met Ideal betaald heeft, dient u het totaal vermelde bedrag over dient te maken. De bankgegevens van 't Kinderkledingrek staan op de bevestiging.
Zodra 't Kinderkledingrek een bestelling heeft ontvangen, wordt het betreffende artikel in de winkel gereserveerd. Het kan nog slechts heel incidenteel voorkomen dat een artikel al in bestelling is, maar dat dit nog niet als gereserveerd online op de site van 't Kinderkledingrek verwerkt is. Onze excuses voor dit ongemak.
't Kinderkledingrek is niet aansprakelijk voor eventuele extra verzendkosten die voortvloeien uit een foutief ingevoerd verzendadres tijdens de online bestelling.

 - Reserveringen en betaaltermijn
In eerste instantie reservereert 't Kinderkledingrek bestelde artikelen voor een periode van 7 dagen. Binnen deze termijn verwacht 't Kinderkledingrek een betaling of een e-mail van u om aan te geven dat u akkoord gaat met de voorwaarden en werkwijze, zoals deze hier te vinden zijn. Indien 't Kinderkledingrek binnen 7 dagen niets van u verneemt, zal zij zelf contact met u opnemen.
't Kinderkledingrek reserveert de bestelde kledingstukken voor een periode van 14 dagen, voor verdere vragen, afhandeling en betaling. Indien de betaling dan niet ontvangen is, dan behoudt 't Kinderkledingrek het recht uw bestelling te annuleren en de bestelde artikelen opnieuw te koop aan te bieden via de webwinkel.

 - Annuleringen
Indien u af wilt zien van uw bestelling, dan kan dat uiteraard altijd, maar laat het dan snel weten. Dat geeft 't Kinderkledingrek de gelegenheid om de gereserveerde artikelen weer terug te plaatsen in de winkel.
U heeft het recht uw bestelling zonder opgaaf van reden te annuleren binnen 7 dagen na de besteldatum, op voorwaarde dat er nog geen betaling of verzending heeft plaatsgevonden. U ontvangt via email een bevestiging van de geannuleerde bestelling.

6. De kleding
Alle tweedehands kleding is gewassen, gestreken en in goede staat. Eventuele bijzonderheden staan bij de foto vermeld. Dan kunt u denken aan kleine beschadigingen, zoals vlekjes of pillig.

7. Orderkosten
De prijzen op onze site zijn exclusief de orderkosten (verpakkingsmaterialen, administratiekosten en verzending).
Maak tijdens uw bestelling de juiste keuze van orderafhandeling, zodat uw totale rekening klopt en u voor het sluiten van de overeenkomst op de hoogte bent van de totaalprijs incl. orderkosten.
Wij hanteren het vaste lage tarief voor de orderkosten van slechts € 3,95 per bestelling voor levering binnen Nederland (ongeacht de grootte van uw bestelling of het aantal bestelde artikelen).
Voor het afhalen van pakketten betaalt u geen bijdrage voor de orderkosten.

 - Aansprakelijkheid verzending
De kleding wordt netjes verpakt en op een goede manier ter verzending aangeboden. Wanneer er tijdens de verzending iets misgaat, dan valt dat buiten de verantwoordelijkheid van 't Kinderkledingrek. 't Kinderkledingrek is niet aansprakelijk voor beschadigingen of verlies van de bestelling tijdens de verzending.
Mocht zich onverhoopt een probleem voordoen, dan hoort 't Kinderkledingrek dit wel graag en zullen zij een klacht indienen en een onderzoek instellen bij de DHL of TPG.

 - Verzekerd verzenden
't Kinderkledingrek aanvaardt uitsluitend aansprakelijkheid voor zoekgeraakte of beschadigde zendingen wanneer u heeft gekozen en betaald voor een aangetekende verzending. Indien u kiest voor verzekerd verzenden (DHL), dan berekenen wij hiervoor in totaal 6,50 euro per pakket.

 - Verzendingen buiten Nederland
Voor bestellingen naar Duitsland en België rekenen wij € 15,00  per pakket.
Voor bestellingen naar overige bestemmingen hanteren wij de tarieven van TNT post, u kunt kiezen voor priority service (levering 2-3 werkdagen) of standaard service (levering 4-7 werkdagen).

 - Uitgestelde verzending
Het is altijd mogelijk om kleding van diverse bestellingen op te sparen en meerdere bestellingen bij verzending in 1 pakket te combineren! Na ontvangst van de betaling blijft de kleding voor u hier liggen, tot u zelf aangeeft dat het verzonden kan worden. Zo kunnen de orderkosten minimaal blijven en de aankopen supergoedkoop! Wilt u hiervan gebruik maken, vermeld het dan bij uw bestelling.

 - Gratis verzending
Voor bestellingen vanaf € 100,00 berekenen wij geen orderkosten voor levering binnen Nederland.

8. Betaalwijze
Wij leveren op basis van vooruitbetaling en wij bieden de volgende betaalmogelijkheden:
(1) Veilig online betaalgemak met iDEAL
't Kinderkledingrek werkt met een nieuw, verbeterd betalingssysteem, namelijk MultiSafePay. Multisafepay is een optimaal beveiligd betaalsysteem, makkelijk, overzichtelijk en bovenal veilig! Dus wanneer u wilt betalen met iDEAL, dan kiest u voor MultiSafePay.
(2) Vooruitbetaling op bank- of girorekening
Als u kiest voor vooruitbetaling, dan vindt u op de bevestiging van uw bestelling de juiste bankgegevens. Vermeld u aub duidelijk uw naam waaronder u de bestelling heeft gedaan en het bestelnummer. 't Kinderkledingrek controleert dagelijks of de betalingen binnen komen.
(3) Contant bij het afhalen
U kunt uw bestelling bij 't Kinderkledingrek afhalen. Dit gaat alleen op afspraak, die wij via e-mail kunnen maken. De gestelde afhaaltermijn is 14 dagen. Afhalen is na afspraak alleen mogelijk op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag tussen 10.00 en 12.00 uur. Let op: u kunt bij afhalen alleen CONTANT betalen (geen pin, geen chip, geen creditcard!).
Het opsturen van cash geld via de post of zendingen onder rembours worden niet geaccepteerd als betaalmiddel.

9. Levering
Doorgaans binnen 24 uur na ontvangst van de betaling, wordt uw bestelling verstuurd. Graag ontvangt 't Kinderkledingrek een e-mail retour bij ontvangst van de artikelen.
't Kinderkledingrek verzendt op dinsdagmiddag, donderdagmiddag, vrijdagmiddag en in drukke tijden ook op zaterdagochtend.
't Kinderkledingrek streeft erna om bestellingen de eerstvolgende verzenddag na ontvangst van de betaling te verzenden, hiertoe zijn zij echter niet verplicht. Indien u uw pakket op een bepaald moment nodig heeft, kunt u dat aangeven. 't Kinderkledingrek houdt graag rekening met uw wensen.
De uiterste leveringstermijn is 14 dagen na ontvangst van de betaling, uitgezonderd bestellingen waarbij de klant zelf heeft aangegeven deze  later te willen ontvangen. Indien het niet mogelijk blijkt een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van de betaling te leveren, wordt de klant daarover tijdig geïnformeerd en heeft hij het recht zijn bestelling kosteloos te annuleren.
't Kinderkledingrek is niet aansprakelijk voor eventuele extra verzendkosten die voortvloeien uit een foutief ingevoerd verzendadres tijdens de online bestelling.

 - Bezorging
Alle pakketten worden standaard verzonden met DHL:
(1) U kunt uw pakket laten afleveren op uw huisadres. De aflevering zal in de meeste gevallen binnen 2 tot 3 werkdagen na verzending plaatsvinden. Houd er rekening mee dat DHL de aangeboden zendingen niet verwerkt op zaterdag en maandag. Tussen 12.00 en 18.00 uur vind de bezorging plaats. In geval van 'niet thuis' wordt het pakket aangeboden bij de buren en krijgt u daar een bericht van. Als u niet thuis bent op het moment van aflevering en DHL kan het pakje ook niet bij de buren afgeven, dan laten zij een bericht achter en proberen ze het later opnieuw (maximaal 3 keer). Kan DHL het pakket na 4 afleverpogingen definitief niet afleveren of het pakje wordt geweigerd, dan wordt het pakket naar 't Kinderkledingrek terug verzonden.
(2) U kunt uw pakket zelf ophalen op het dichts bijzijnde DHL Servicepoint. In de meeste gevallen zal het pakket binnen 2 tot 3 werkdagen na verzending op het DHL Servicepoint zijn. U krijgt dan een bericht per e-mail of SMS als het pakje voor u klaar ligt op het DHL Servicepoint. Indien het pakket na 2 dagen nog niet is opgehaald, ontvangt u een herinnering. En dat krijgt u ook nog een keer na 8 dagen. Als het pakket 2 weken na ontvangst van het pakket op het DHL Servicepoint niet is afgehaald, dan wordt het pakket naar 't Kinderkledingrek terug verzonden. Voor het ophalen van een pakket is altijd een geldig legitimatiebewijs (identiteitskaart, paspoort of rijbewijs) nodig. Iemand anders dan de geadresseerde mag het pakket afhalen. Bij verzekerde verzending kan alleen de geadresseerde, zoals vermeld op het pakket, met een geldig legitimatiebewijs het pakket ophalen.
Alle brievenbuspost wordt verzonden met TPG, volgens hun voorwaarden.

10. Retour zendingen
't Kinderkledingrek hanteert een niet goed = geld terug garantie.
't Kinderkledingrek doet er alles aan om u via onze website te informeren over de produkten. Mocht een artikel desondanks niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u uiterlijk binnen 3 dagen na ontvangst van de bestelling, per e-mail of telefoon contact met 't Kinderkledingrek opnemen. In het voorkomende geval kunnen zij dan gezamenlijk met u een oplossing vinden. U mag het kledingstuk retourneren, nadat 't Kinderkledingrek dat met u besproken heeft.
Conform de "Wet kopen op afstand" heeft u een afkoelingsperiode van 7 dagen na leveringsdatum om zonder opgaaf van redenen de koopovereenkomst via een e-mail te ontbinden en uw bestelling te retourneren. U moet 't Kinderkledingrek hierover uiterlijk binnen 3 dagen na ontvangst van de bestelling op de hooge stellen.
Het terugbetalen van uw geld zal plaatsvinden binnen 14 dagen nadat het artikel in goede orde, in oorspronkelijke staat en in originele verpakking retour is ontvangen door 't Kinderkledingrek. Alleen het aankoopbedrag van de bestelde artikelen wordt geretourneerd, niet de reeds betaalde orderkosten! De orderkosten vallen niet onder de garantie en worden niet vergoed.
Er bestaat geen recht op terugbetaling als het artikel gebruikt en / of beschadigd is. De kleding mag uiteraard niet gedragen zijn en moet onbeschadigd, ongewassen en voorzien van de originele kaartjes zijn. Deze regels gelden uiteraard ook voor de tweedehandse kleding (met uitzondering van de originele kaartjes).
Als er sprake is van retourneren van de bestelling, zijn de verzendkosten hiervan voor uw rekening. Retouren welke per post verzonden worden, dienen ten alle tijden voldoende te worden gefrankeerd. Onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden NIET in ontvangst genomen en derhalve NIET gecrediteerd.
Voor het terugbetalen van uw geld heeft 't Kinderkledingrek tevens uw bankrekeningnummer nodig. Klanten buiten Nederland dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden. Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan ons heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.
Na het verstrijken van de termijn van 7 dagen wordt de koopovereenkomst een feit.

 - Klachten
Indien u een klacht heeft kunt u dit via het contactformulier kenbaar maken. Elke klacht wordt zo znel mogelijk in behandeling genomen en samen met u zal er naar een oplossing van het probleem worden gezocht.

11. Eigendomsvoorbehoud
De eigendom van de geleverde produkten gaat pas over, indien de klant al hetgeen de klant op grond van de ter zake van de geleverde pordukten gesloten overeenkomst(en) aan 't Kinderkledingrek verschuldigd is, heeft voldaan.

12. Garantie
 't Kinderkledingrek garandeert dat de door haar geleverde produkten voldoen aan de eisen van bruikbaarheid, betrouwbaarheid en levensduur zoals deze door partijen bij de koopovereenkomst in redelijkheid zijn bedoeld. 't Kinderkledingrek kan geen garantie bieden op knopen en ritsen van outletkleding, omdat we geen rechtstreeks contact hebben met de leveranciers van deze kleding. Ook kan 't Kinderkledingrek geen garantie bieden op knopen en ritsen van de tweedehands kleding.

13. Foto's en beschrijvingen
Alle foto's en beschrijvingen op de site van 't Kinderkledingrek gelden slechts bij benadering, zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding. Het is niet toegestaan om afbeeldingen en / of teksten te kopiëren van de site van 't Kinderkledingrek, zonder onze toestemming hiervoor.

14. Overeenkomst
't Kinderkledingrek behoudt zich het recht voor om zonder opgaaf van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren, dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden.
't Kinderkledingrek heeft in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van de bestelling van een klant op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door dit schriftelijk aan de klant mee te delen en zulks zonder de 't Kinderkledingrek gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkeheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op de Algemene Voorwaarden zelf, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

15. Aansprakelijkheid
De informatie op deze site heeft als doel bezoekers en klanten zo goed mogelijk van informatie te voorzien. 't Kinderkledingrek stelt de inhoud van deze site met de grootst mogelijke zorg samen en alle gegevens worden zo accuraat mogelijk weergegeven. Treft u onvolkomenheden aan, dan kunt u dit aan ons kenbaar maken.
't Kinderkledingrek aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade welke (in)direct voortvloeit uit het gebruik van (informatie uit) deze website.
Aan de inhoud van gegevens en aangeboden informatie op deze website kunnen geen rechten worden ontleend.
't Kinderkledingrek is niet aansprakelijk voor het niet beschikbaar of toegankelijk zijn van deze site ten gevolge van enige storing of onderhoud.
Alle genoemde prijzen op deze site zijn onder voorbehoud.
Kleuren van artikelen die afgebeeld staan op deze website kunnen afwijken van het origineel. Dit kan te maken hebben met de manier van fotograferen, belichting, opmaak, of de instelling van uw computer. 't Kinderkledingrek kan derhalve nooit aansprakelijk gehouden worden voor kleurafwijkingen van de afbeeldingen op de website ten opzichte van het origineel.
De staat van de aangeboden tweedehands kleding wordt zo goed en objectief mogelijk weergegeven door middel van artikelomschrijvingen en afbeeldingen, hieraan kunnen echter geen rechten worden ontleend.
Verwijzingen of hyperlinks naar andere websites zijn slechts opgenomen ter informatie van de bezoekers van deze site. 't Kinderkledingrek geeft geen garantie met betrekking tot de inhoud en betrouwbaarheid van deze sites, noch aanvaardt zij aansprakelijkheid voor schade welke direct dan wel indirect voortkomt uit het gebruik van de informatie op deze sites, op welke wijze dan ook. 
't Kinderkledingrek is niet aansprakelijk voor het zoekraken of beschadigen van zendingen, zodra deze aan TNT post zijn overgedragen, tenzij u hebt gekozen en betaald voor een aangetekende/verzekerde verzending.

16. Privacy
't Kinderkledingrek zal uw naam en adresgegevens, incl. uw e-mailadres, uitsluitend gebruiken voor onze administratie, de afhandeling en verzending van uw bestelling en, indien u dat wenst en zelf aangeeft, voor het verzenden van de nieuwsbrief naar uw e-mailadres.
't Kinderkledingrek zal nooit uw gegevens doorgeven aan derden.
Onze uitgebreide privacy-policy met meer details vind u hier.

17. Copyright
De informatie op deze site is auteursrechtelijk beschermd en mag zonder uitdrukkelijk toestemming van 't Kinderkledingrek niet worden gebruikt.

Mocht u na het lezen van deze Algemene Voorwaarden vragen, opmerkingen of klachten hebben over deze voorwaarden, neem dan gerust schriftelijk, telefonisch of per e-mail contact met ons op.

Deze Algemene Voorwaarden zijn aangepast op 25 februari 2010.